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5W3H

Foto do escritor: Day IglesiasDay Iglesias


O modelo **5W3H** é uma ferramenta prática e eficaz usada para o planejamento e execução de projetos, campanhas ou ações. Ela ajuda a estruturar um plano de ação claro, detalhado e abrangente, garantindo que todos os aspectos sejam considerados e devidamente organizados. A sigla **5W3H** refere-se a oito perguntas que guiam o desenvolvimento de um projeto: **What, Why, Who, Where, When, How, How much,** e **How to measure**.


### Estrutura do 5W3H


1. **O que vamos fazer? (What)**

- Definição clara da tarefa, projeto, campanha ou ação que será realizada.

- **Exemplo:** Lançar uma nova campanha de marketing digital.


2. **Por que vamos fazer? (Why)**

- Justificativa para a execução da tarefa. Quais são os objetivos? Por que é importante?

- **Exemplo:** Aumentar a visibilidade da marca e atrair novos clientes.


3. **Quem vai fazer? (Who)**

- Identificação das pessoas ou equipes responsáveis pela execução. Será feito internamente ou por uma equipe terceirizada?

- **Exemplo:** A equipe de marketing interno será responsável pelo desenvolvimento da campanha; agências externas cuidarão da criação de conteúdo.


4. **Onde vamos fazer? (Where)**

- Identificação do local ou canal onde a ação será realizada. Pode ser físico (localização geográfica) ou virtual (plataforma digital).

- **Exemplo:** A campanha será veiculada nas redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn) e no site da empresa.


5. **Quando vamos fazer? (When)**

- Definição do cronograma, incluindo a data de início e término da ação ou projeto.

- **Exemplo:** A campanha de marketing digital começará no dia 1º de outubro e durará até o final de dezembro.


6. **Quanto custa? (How much)**

- Orçamento estimado ou verba disponível para a execução do projeto.

- **Exemplo:** O orçamento para a campanha é de $10.000, cobrindo anúncios pagos, criação de conteúdo e honorários da agência.


7. **Como vamos fazer? (How)**

- Descrição detalhada da estratégia a ser adotada para alcançar os objetivos propostos.

- **Exemplo:** Utilizar uma combinação de anúncios pagos, marketing de conteúdo e postagens orgânicas para alcançar o público-alvo. Criar conteúdo envolvente e otimizado para SEO.


8. **Como vamos medir o sucesso? (How to measure)**

- Definição das métricas de desempenho ou resultados esperados que serão usados para avaliar o sucesso da ação.

- **Exemplo:** Medir o sucesso da campanha com base em métricas como aumento no tráfego do site, número de leads gerados, engajamento nas redes sociais (curtidas, comentários, compartilhamentos) e ROI da campanha.


### Aplicação Prática do 5W3H


Ao aplicar o modelo 5W3H em um projeto, você garante que todos os aspectos importantes sejam abordados e planejados, desde a concepção até a execução e avaliação. Vamos considerar um exemplo prático de uma empresa que deseja lançar uma nova linha de produtos:


- **O que vamos fazer?** Lançar uma nova linha de produtos orgânicos de cuidados com a pele.

- **Por que vamos fazer?** Atender à crescente demanda por produtos sustentáveis e ampliar o portfólio de produtos da marca.

- **Quem vai fazer?** A equipe interna de desenvolvimento de produtos e marketing, com apoio de um consultor externo especializado em cosméticos orgânicos.

- **Onde vamos fazer?** Inicialmente, o lançamento será online através do site da empresa e em plataformas de e-commerce. Posteriormente, será distribuído em lojas físicas selecionadas.

- **Quando vamos fazer?** A linha de produtos será lançada no primeiro trimestre do próximo ano, com atividades de pré-lançamento começando dois meses antes.

- **Quanto custa?** O orçamento total estimado para o lançamento, incluindo desenvolvimento de produtos, marketing e distribuição, é de $50.000.

- **Como vamos fazer?** Desenvolver uma estratégia de lançamento que inclua campanhas de marketing digital, amostras gratuitas, colaborações com influenciadores e eventos de pré-lançamento.

- **Como vamos medir o sucesso?** Avaliar o sucesso com base em métricas como vendas, feedback de clientes, menções em mídias sociais e cobertura da imprensa.


### Conclusão


O **5W3H** é uma ferramenta versátil que pode ser aplicada em diversas áreas, desde o planejamento de campanhas de marketing até o desenvolvimento de novos produtos ou a implementação de estratégias corporativas. Ao usar este modelo, você assegura que todos os detalhes importantes sejam considerados, aumentando as chances de sucesso do seu projeto ou ação.

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Dayane Iglesias

Profissional com mais de 20 anos de experiência em Marketing, comunicação corporativa e Marketing digital.

Graduada em Propaganda e Marketing, Pós-graduada em Administração de Marketing com Especialização em Gerência de Projeto PMI, Habilidades Gerenciais e MBA em Gestão Empresarial
Tive a oportunidade de trabalhar com mais de 50 marcas e diferentes plataformas: mobile, tablets, outdoor, tv, rádio, revistas, jornais e Internet, para empresas de todos os portes.

Linkedin: www.linkedin.com/in/DayaneIglesias

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