
Após um longo período de negociações e reuniões, você finalmente conseguiu fechar a venda. Você acabou de retornar do cliente com todas as informações organizadas e detalhadas em uma apresentação no PowerPoint, preparada com grande habilidade.
Agora, resta apenas enviar a proposta comercial de serviços para obter a assinatura do cliente.
— Excelente!
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Mas aí você decide economizar tempo usando como base uma proposta comercial anterior que fez para outro cliente. Você substitui as informações do PPT nela e a imprime, enviando-a pelo motoboy no dia seguinte.
O resultado? Alguns dados são digitados incorretamente; prazos, valores e orçamentos apresentam erros, e até mesmo o nome da empresa está trocado.
Por sorte, você consegue corrigir a situação a tempo, pedindo para o motoboy retornar e pegar o documento correto.
Mas, e se a proposta tivesse chegado ao cliente com esses erros?
É por isso que é fundamental saber como preparar uma proposta de prestação de serviços completa. Confira o passo a passo:
### Como elaborar uma proposta de prestação de serviços:
1. **Prepare todos os materiais necessários antes de começar a escrever.**
2. **Organize todas as informações relevantes.**
3. **Identifique o contratante, o contratado e o serviço na proposta.**
4. **Crie um sumário ou índice.**
5. **Apresente sua empresa de forma clara e concisa.**
6. **Defina os objetivos do serviço.**
7. **Explique a metodologia que será utilizada para alcançar as metas.**
8. **Detalhe o escopo dos serviços oferecidos.**
9. **Estabeleça um cronograma de atividades.**
10. **Esclareça os valores de investimento.**
11. **Inclua anexos, se necessário.**
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### Principais pontos abordados:
- O que é uma proposta de prestação de serviços?
- Como elaborar uma proposta de serviços eficaz?
- 11 etapas para criar uma proposta de serviços completa.
Uma proposta de serviço é um documento formal que detalha as condições de uma transação comercial de prestação de serviços entre uma empresa ou profissional autônomo e o cliente. Ela deve incluir informações como prazos de início e entrega, custos, formas de pagamento, e responsabilidades de ambas as partes. Assim, em caso de divergências, a proposta serve como referência do que foi acordado.
### Dicas adicionais para uma proposta de sucesso:
- Evite reutilizar propostas anteriores sem fazer os devidos ajustes.
- Lembre-se de que cada proposta deve ser personalizada para atender às necessidades específicas de cada cliente.
- Considere entregar a proposta pessoalmente, conforme a proximidade e a estrutura da empresa cliente permitirem.
### Conclusão:
Elaborar uma proposta de prestação de serviços exige tempo e atenção aos detalhes. Siga o roteiro proposto, mas adapte cada elemento às necessidades específicas de cada cliente para garantir o fechamento do negócio.
Após enviar a proposta, mantenha o contato com o cliente, faça ajustes se necessário, e ofereça o suporte necessário para facilitar a tomada de decisão.
O envio da proposta é apenas o começo da jornada para fechar o negócio. Por isso, esteja preparado para acompanhar e guiar o cliente até o fechamento.